GYIK
Mi a rendelés jelenlegi státusza?
A jelenlegi megrendelési állapotot láthatja a megrendelés, ill. visszaigazolás során küldött emailekben.
Kérjük, ellenőrizze a megrendelés visszaigazolását, ahol megtalálja megrendelésének várható szállítási határidejét.
Ha nem kapott megrendelés visszaigazolást, kérjük, ellenőrizze e-mail postafiókját, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a info@insolite.hu címen.
Kapok értesítést a kézbesítést megelőzően?
Igen. A megrendelése futárszolgálatnak történő átadásáról kap e-mail értesítést, valamint a futárszolgálattól is kap e-mail/sms értesítést a kézbesítés időpontjáról.
Saját magam is el tudom szállítani a webáruházi rendelésemet?
Igen, a megrendelt terméket át tudja venni gödi telephelyünkön személyesen is. Mivel telephelyünk nem fizikai üzlet, ezért személyes átvétel esetén mindig telefonos időpont egyeztetés szükséges. Amennyiben ezt az átvételi módot választotta a megrendelés során, hívni fogjuk Önt telefonon egyeztetés céljából, ill. Ön is kereshet minket a +36303664046 telefonszámon.
Külföldi címre is kérhető szállítás?
Kizárólag Magyarország területén beül vállalunk csomagszállítást.
Hogyan tudok fizetni az insolite.hu webáruházban?
Webáruházi megrendelése online bankkártya – Barion, Google pay, Apple pay, előreutalás djíbekérő alapján és utánvét módokon fizetheti ki.
Gödi telephelyünkön történő személyes átvétel esetén megrendelését a fentieken kívül kifizetheti készpénzzel és a helyszínen bankkártyával.
Hogyan kapom meg a számlát?
A számlát minden esetben a megrendelése átvételekor kapja meg e-mailen, a Billingo számlázási rendszeren keresztül.
Milyen jótállás érvényes a megvásárolt termékre?
Az alábbi linken tájékozódhat a jótállásról és szavatossági jogról: https://www.insolite.hu/shop_help.php?tab=terms
Mégsem kérem a terméket, hogyan állhatok el a rendeléstől?
Amennyiben a termék még nem került kiszállításra, megrendelését lemondhatja írásban az info@insolite.hu email címre küldött levélben, melyben hivatkozik a megrendelés során kapott megrendelés számra.
Amennyiben a termék már kiszállításra került, lehetősége van az átvételtől számított 14 napon belül a vásárlástól való elállásra. A weboldalunkról letölthető elállási nyilatkozatot kitöltve küldje el az info@insolite.hu email címre. Az elállás további feltételeiről kérem tájékozódjon az ÁSZF „Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról” bekezdésében: https://www.insolite.hu/shop_help.php?tab=terms